Джеймс Сандерленд не может прийти в себя после расставания. Каждый день без неё кажется бесконечным, наполненным лишь воспоминаниями и тишиной. Но однажды в его почтовом ящике появляется конверт без обратного адреса. Внутри — короткая записка, написанная знакомым почерком. Она зовёт его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Он отправляется в путь, движимый смутной надеждой. Возможно, она ждёт его там. Однако город, в который он прибывает, совсем не похож на тот, что хранила его память. Воздух здесь густой, наполненный пеплом, который безостановочно кружится в неподвижном воздухе. Улицы пустынны, многие здания выглядят заброшенными и искажёнными временем, а тишину нарушают лишь далёкие, необъяснимые звуки. Это место пронизано ощущением глубокой, неестественной скверны.
Пробираясь сквозь туман и полумрак, Джеймс начинает замечать нечто большее, чем просто запустение. В тенях шевелятся формы, не поддающиеся логическому объяснению. Иногда ему мерещатся знакомые очертания, вырванные из прошлого, но чаще это совершенно чуждые, уродливые создания. Они словно материализуются из самого страха, принимая облик его самых глубоких тревог. Каждая встреча заставляет его сердце бешено колотиться, а разум — сомневаться в реальности происходящего.
Грань между явью и кошмаром постепенно стирается. Он то натыкается на места, которые кажутся до боли знакомыми, то оказывается в совершенно искажённых, невозможных локациях. Звуки шагов, доносящиеся из-за угла, голоса, шепчущие его имя, — всё это испытывает его психику на прочность. Джеймс вынужден постоянно задаваться вопросами: что здесь настоящее? Не сошёл ли он с ума от горя? Может, весь этот город — лишь порождение его травмированного сознания?
Но мысль о ней не даёт ему сдаться. Он продолжает идти вперёд, сквозь заброшенные больницы, тёмные отели и лабиринты ржавых труб. Каждая найденная записка, каждый намёк приближает его к разгадке. Он собирает обрывки правды, как пазл, и с ужасом понимает, что тайны этого места тесно переплетены с его собственными воспоминаниями и чувством вины. Чтобы дойти до конца и, возможно, обрести спасение для них обоих, ему придётся не просто выживать среди монстров, но и сражаться с внутренними демонами, которые могут оказаться куда страшнее.