Отчаявшись найти способ помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон, её ребёнок, страдает от непонятного недуга, и врачи лишь разводят руками. Во сне девочка постоянно твердит два слова — "Сайлент Хилл". Для Роуз это становится единственной нитью, за которую можно ухватиться. Она решает отправиться туда, вопреки мнению мужа, который настаивает на клинике. Женщина верит, что в этом месте скрыты ключи к исцелению.
Дорога ведёт их к заброшенному городку, окутанному странной тишиной. Пейзажи за окном сменяются, нарастает чувство тревоги. Вдруг на пустынной трассе возникает силуэт. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, звон разбитого стекла, а потом — темнота.
Очнувшись, она обнаруживает, что Шэрон пропала. Сиденье рядом пусто, вокруг лишь обломки и гнетущая тишина. Страх сжимает сердце, но Роуз понимает: теперь она должна найти дочь в этом таинственном, отчуждённом месте. Каждый шаг вперёд — это шаг в неизвестность, где реальность смешивается с кошмаром, а ответы, возможно, скрыты в самых тёмных уголках Сайлент Хилла.
